Получаване на Вашата поръчка

  • Всеки поръчан от Вас продукт можете да получите безплатно от нашия магазин, след предварителна уговорка, на адрес: гр. София, ул. „Твърдишки проход“ №33 (сградата на „Крит“, на бул. „България“ и бул. „Гоце Делчев“).
  • Всички останали поръчки се доставят чрез куриерска фирма Еконт, съгласно нейните актуални тарифи.
  • Препоръчваме получаването на поръчките чрез офис на куриерска фирма Еконт, тъй като това намалява времето за транспортиране и риска от евентуални повреди на продукта.

Допълнителни условия

  • Всички стандартни поръчки, направени до 14:00 часа, се доставят в срок до 48 часа след тяхното валидно подаване чрез онлайн магазина, по имейл или след заявка към наш служител.
  • Експресните поръчки, направени до 14:00 часа, се доставят на територията на гр. София на следващия ден. За услугата се начислява допълнителна такса за експресна доставка в размер на 10 €.
  • Преди да предадем Вашата поръчка на куриер, Ви изпращаме снимка на готовия продукт, за да се уверите в неговия окончателен вид.
  • Всяка поръчка е придружена от етикет, съдържащ информация за състава, начина на съхранение, партидния номер и срока на годност.
  • Всяка поръчка е придружена от касов бон, а при предоставени данни от страна на КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ се издава и фактура.
  • Elizabeth Luxury Chocolate гарантира, че ще получите Вашата поръчка във вида, в който Ви е представена чрез предварително изпратения снимков материал, само за доставки на територията на гр. София, извършени с наш личен куриер.
  • Доставките извън територията на гр. София се извършват чрез куриерска фирма. В тези случаи Elizabeth Luxury Chocolate не носи отговорност за евентуални промени във външния вид на продукта, настъпили по време на транспортирането, спрямо предварително изпратения снимков материал.
  • През месеците юни, юли и август, при външна температура над 26 °C, ТЪРГОВЕЦЪТ изпраща пратките в термо кутия с охлаждащи елементи. Тази услуга се таксува допълнително в размер на 2.20 € над стандартната цена за доставка.
  • Пратката се изпраща на риск и отговорност на КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ.
  • В посочения период, поради високите външни температури и температурните разлики по време на транспортиране, е възможно шоколадът да придобие лек бял оттенък (т.нар. шоколадов цъфтеж). Това е естествен процес, който не оказва влияние върху качеството, вкусовите характеристики, безопасността или срока на годност на продукта.